Диагноз: Не пашут кнопки.
Перед разборкой посмотрел видяшку
https://youtu.be/nrmKONpE43Q
Вооружился инструментом - пластиковой ковырялкой

И аккуратненько водил этой ковырялкой по границе между металлическим корпусом и пластиковой рамкой экрана. В некоторых местах легко поддавалось, особенно на длинных сторонах, а вот по углам с заметным усилием, но тоже нормально разъединялись.
Глазам предстали следы предыдущего ремонта (следы пайки), о чём я был заранее предупреждён хозяином девайса. Раньше в этом месте, похоже, стоял разъём, в который вставлялся шлейф от блока кнопок. А сейчас шлейф напрямую припаян к плате.
Полез в ебэй искать блок кнопок... нету... в али... тоже нету! Чехлы, плёнки, экраны есть, а кнопок нету. Ну ладно, пробую ремонтить...
Прозвонив все 4 участка пайки, нашёл неконтакт правого по фото. Пропаял... Проверил, поочерёдно тыкая щупами омметра в разные пары точек пайки и нажимая кнопки. На всякий случай пропаял все 4 контакта, удалось оживить только две кнопки:
- вкл
- громкость минус
Видимо на сгибе шлейфа где-то ещё микротрещинка. Доложил результат клиенту, он доволен. Собрал, отдал.